Swiatla w nowym megane

[dadrl]

"Szanowni Państwo!

 

Dochodzą do nas skargi klientów Renault Polska, którym odmówiono aktywowania

funkcji świateł do jazdy dziennej w samochodach Megane III.

Wiemy, że samochód ten jest wyposażony w światła do jazdy dziennej (załącznik),

a ich aktywowanie odbywa się poprzez włączenie odpowiedniej opcji w oprogramowaniu.

Tym bardziej dziwi odmowa Renault Polska, które zamiast tego wyposaża samochody Megane III w automatyczne włączanie światła mijania, odbierając tym samym kierowcy decyzje, kiedy należy włączyć światła mijania.

Wprawdzie w Polsce istnieje obowiązek włączania świateł mijania lub świateł do jazdy dziennej, ale to od kierowcy zależy czy włączy światła dzienne, światła mijania czy nie włączy świateł w ogóle, zwłaszcza gdy znane są ostatnie fakty, potwierdzające negatywny wpływ włączania świateł mijania na bezpieczeństwo ruchu drogowego.

Przypominamy, że światła do jazdy dziennej (włączone tylko z przodu) są zgodne z przepisami Unii Europejskiej (regulamin 48), a od niedawna również z prawem polskim (rozporządzenie ministra w załączniku), z dnia 4 maja 2009, które stanowi, iż od 20 czerwca 2009 roku wraz ze światłami do jazdy dziennej nie muszą być włączone światłą pozycyjne tylne.

W pojazdach zarejestrowanych do dnia 31 grudnia 2009 dopuszcza się wprawdzie takie połączenie elektryczne, które włącza jednocześnie tylne światła pozycyjne, aby nie było konieczności przerabiania istniejących instalacji elektrycznych w samochodach rejestrowanych do końca roku, a wyposażonych w światła do jazdy dziennej.Wiemy również, że zastrzeżenie to jest błędnie tłumaczone przez Renault Polska w listach do swoich klientów jako zakaz montowania świateł do jazdy dziennej według nowych przepisów do dnia 31 grudnia 2009. Nasza ekspertyza prawna mówi co innego, zresztą nawet dla laika "może" nie równa się "musi". Dlatego dziwi nas tak "naiwne" tłumaczenie i oszukiwanie swoich klientów.

 

W świetle powyższych faktów oczekujemy na:

1. Pozytywne rozpatrzenie naszego wniosku i zaprzestanie utrudniania klientom Renault Polska aktywowania funkcji świateł do jazdy dziennej w samochodach Megane III, zgodnych z dyrektywą Unii Europejskiej oraz prawem polskim 2. Zaniechanie oferowania funkcji włączanych automatycznie świateł mijania jako bardziej szkodliwych dla bezpieczeństwa ruchu drogowego niż światła do jazdy dziennej.

 

Informujemy ponadto, iż w przypadku negatywnego rozpatrzenia naszego wniosku lub nie otrzymania odpowiedzi w ciągu 14 dni, kierujemy wniosek o wszczęcie postępowania przeciwko Renault Polska do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznika Praw Obywatelskich

 

Pozdrawiamy

 

Inicjatywa Obywatelska "Stop Światłom""

[thomaskce]

[deeper]

Słuchaj, a to nie jest konfigurator poprzedniego modelu Megane?

To jest screen z konfiguratora obenego modelu, zrobilem sobie "w razie czego" gdy po pierwszej wizycie w serwisie oswiadczyli, ze samochod nie ma swiatel dziennych, nie ma nawet takiej opcji w sofcie...

 

Wkurza fakt iz mimo, ze samochod ma takie swiatla to teoretycznie powinienem zabulic i sobie domontowac na wlasna reke takie swiatelka... bo przerabianie fabrycznego oswietlenia jest "niedopuszczalne"...

[Gość porky]

Rozumiem, że pismo cytowane przez dadrl zostało już wysłane przez stowarzyszenie 'Stop światłom' do RP. I bardzo dobrze - tak trzymać. Im więcej takich akcji, tym większe szanse na skuteczność naszej walki z wiatrakami. Jeśli tym razem znów nic z tego nie wyjdzie i RP z uporem maniaka upierać się będzie dalej przy swoim stanowisku, proponuję zainteresować sprawą wszelkie możliwe media. Kiedy napadną na nich z mikrofonami i kamerami, inaczej będą ćwierkać...

 

A propos screenu z konfiguratora - gratuluję autorowi zapobiegliwości, ja nie byłem na tyle sprytny. Szkoda, że nie wynika z niego, że chodzi o Megane III. Poza tym pewnie będą się wypierać, iż konfigurator ma na celu jedynie przybliżenie klientowi wyposażenia auta i nie jest ofertą z punktu widzenia kodeksu handlowego...

[deeper]

Cos wiadomo jak z tym dalej ? czy cisza?

[Marcin K.]

Witam.

 

Mi powiedzieli, że mogą to zrobić na moja odpowiedzialność. Musiałbym podpisać jakieś papiery. Nie maja jeszcze wiadomości od Renault Polska. Mówili, ze w Lagunie było podobnie i sprawa wyjaśniła się dopiero po kilku miesiącach. Mam dzwonić za ok miesiąc i pytać.

Chyba pozostaje tylko czekanie...

[dadrl]

Cos wiadomo jak z tym dalej ? czy cisza?

jest odpowiedź:

Szanowni Państwo,

W odpowiedzi na Państwa korespondencję uprzejmie informujemy, iż Renault Polska jest w trakcie przygotowywania odpowiedniej procedury technicznej dla Autoryzowanych Serwisów Renault, która być może pozwoli na aktywowanie świateł do jazdy dziennej w samochodach Renault. Sprawa ta wymaga jednak dłuższej konsultacji z Centrum Technicznym Renault we Francji.

W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z nami pod numerem telefonu (+48 22) 575 99 99 – jesteśmy do dyspozycji Klientów od poniedziałku do soboty w godzinach od 08.00 do 20.00.

 

Z poważaniem,

Róża Gąsiewska

Dział Kontaktów z Klientami

Renault Polska Sp. z o.o.

ul. Marynarska 13

02-674 Warszawa

tel.: +48 22 575 99 99

e-mail: [email protected]

[deeper]

Czyli standardowa regulka dzialu jak nie wiedza co napisac to zwalaja na francuzow...

No nic zobaczymy co dalej bedzie

[dadrl]

A oto kolejna "perełka":

 

Szanowni Państwo,

 

Tak jak informowaliśmy w poprzednim e-mailu jesteśmy w trakcie opracowywania kompleksowej procedury dla serwisów Renault wraz z informacją dla sieci sprzedaży. Chcemy potraktować sprawę całościowo, nie zaś reagować punktowo w konkretnych przypadkach. We wspominanych przez Państwa przykładach, owszem udało się przeprowadzić operacje odblokowania opcji świateł do jazdy dziennej, nie jest to jednak rozwiązanie gwarantujące, że samochód po następnej wizycie w ASO Renault i podłączeniu urządzenia diagnostycznego nie "pówroci" do ustawień fabrycznych. Stąd konsultacja z Producentem, aby móc tego uniknąć. Państwa pomoc w opracowywaniu procedur serwisowych jest zbędna i nie bardzo się orientujemy na czym miałaby polegać. Nie podejmujemy polemiki na temat rzekomej poprawy bezpieczeństwa na skutek zaprzestania stosowania świateł mijania. Dane przesłane nam przez Instytut Transportu Samochodowego - Centrum Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego nie potwierdzają Państwa opinii na temat niebezpieczeństw związanych z używaniem świateł mijania. O pracach będą Państwo informowani w miarę ich postępu.

 

Z poważaniem,

 

Przemysław Niedzielski

 

Dział Kontaktów z Klientami

 

Renault Polska Sp. z o.o.

ul. Marynarska 13

02-674 Warszawa

tel.: +48 22 575 99 99

 

e-mail: [email protected]

 

[ Dodano: 2009-08-01, 16:53 ]

Uwaga: jeżeli komuś udało się aktywować światła do jazdy dziennej w Renault Megane III, prosimy oopis jak to przebiegało oraz w którym ASO miało to miejsce.

Podobno ASO w Krakowie ma nawet w cenniku taką usługę jak aktywacja świateł do jazdy dziennej, która kosztuje 300 zł. Wiecie coś na ten temat?

Jeszcze gdyby ktoś z was miał fakturę za taką usługę i dostarczył skan, to już byłoby pięknie:)

[glenn]

Witam,

kupilem zonie "demowke" M3 2.0tce privilege. Jak nia wczesniej jezdzilem, miala wlaczony tryb "skandynawski" tj, niezaleznie od pozycji na pierscieniu, byly zapalone xenony.

Przeczytawszy uprzednio wasz watek, poprosilem, aby przed odebraniem przezemnie samochodu wlaczyli dzienne.

Nie ma problemu, dzienne wlaczone. IMHO kazdy serwis moze to zrobic.To samo w kazdym razie mamy w Nowej Lagunie, u mnie dzienne byly, niektorzy z forum walcza.

Pozatym samochodzik super, zona poki co smiga laguną hehe

pzdr

Luca

[deeper]

O moze w koncu jakis przelom...? Bede musial sie przejechac do serwisu w Gdansku...

 

[ Dodano: 2009-08-12, 09:25 ]

Bylem zagadalem... dostali wyrazne instrukcje "ze sie nie da",

ze nie ma mozliwosci legalnego uzytkowania swiatel dziennych przed 1 stycznia 2010...

 

A jak powiedzialem, ze da sie i gdzieniegdzie to robia... stwierdzili, ze u nich sie nie da i mozna dostac mandat za to.

[glenn]

Wczoraj rozmawialem w swojej dilerni. Powiedziano mi, ze jak kto chce i jego samochod MA taka opcje, co wyjdzie dopiero po podpieciu clipa, to mu dzienne wlaczą.

Pzdr

Luca

[Gość porky]

glenn

A mógłbyś podać dokładniejsze namiary tej swojej "dilerni"?

Skontaktowałbym serwis mojego dilera z Twoim - może przekazaliby sobie wzajemnie know-how. Jeszcze w marcu moje auto podłączane było do komputera i podobno wszelkie ingerencje w ustawienia świateł były poblokowane. Ani włączyć dzienne, ani wyłączyć to przeklęte ustawienie skandynawskie. Tak przynajmniej mi powiedziano.

[glenn]

Dilernia to karasiewicz Radom.

Jak masz mozliwosc, to poprosc w aso, aby ci wydrukowali z systemu pelne wyposazenie twojej megi. Jesli na tym zestawieniu beda swiatla dzienne, jestes w domu, albo predzej czy pozniej bedziesz ;-) jak sie aso ucywilizuje i przestanie rzucac bezsensu klody pod nogi.

Pzdr

Luca

[deeper]

ani wyłączyć to przeklęte ustawienie skandynawskie

Jak to? to akurat mi wylaczyli na samym poczatku!! Musza to zrobic i nic nie jest zablokowane.

A co by bylo w sytuacji gdy pojedziesz samochodem do grecji... tam jest ZAKAZ uzywania swiatel w ciagu dnia, mozna za to mandat dostac!!