Nieuczciwy kupujący na Allegro

[uphate]

Witam, mam problem z pewnym kupującym bo wystawiłem na allegro dwie tylne lampy do megane, jedną sprzedałem i jak zwykle robie pogratulowałem i napisałem, żeby wybrał sposób przesyłki, i bez odzewu mija już 6 dzień, ja codziennie piszę emaile i próbuje dzwonić ale jestem odrzucany.

 

Co mam zrobić? Czy tylko pozostał mi zwrot prowizji i negatywny komentarz?

[gojgien]

6 dni to jeszcze nie jest długo, chyba coś na ten temat w regulaminie Allegro jest napisane.

Co do braku połączenia i jego odrzucania, dzwonisz z zastrzeżeniem swojego numeru???

Jeśli tak, to przykładowo do mnie też się nie wbijesz, mam takie połączenia zablokowane, traktuję je jako spam..

Edytowane 17 Października 2012 przez gojgien

[uphate]

Wiem, że po 7 dniach mogę się ubiegać o prowizję ale to chyba małe kwoty?

 

Co do telefonu to dzwonie nie z zastrzeżonego, po prostu raz po dwóch sygnałach innym razem po kilku mnie odrzuca, być może spodziewał się telefonów i nie odbiera nieznajomych.

[Krzychu]

gojgien, do mnie US jak dzwoni to właśnie z zastrzeżonego, do Ciebie już by się nie dodzwonili i miałbyś oficjalne pismo z prośbą o stawienie się

Jeśli chodzi o zwrot prowizji to po iluś tam dniach, chyba po 7 dni można rozpocząć spór transakcyjny, dopiero po jego zakończeniu można ubiegać się o zwrot prowizji jak mnie pamięć nie myli. Spór transakcyjny trwa 30 dni, chyba, że druga strona zgodzi się na jego zakończenie i wówczas otrzymasz zwrto prowizji.

[CareK]

Krzychu nieprawda. Formularz zwrotu prowizji można wypełnić po 7 dniach od daty zakupu. Spór transakcyjny to tylko dodatek i nie jest wcale wymagany. Ba allegro traktuje go nawet jako komunikator między zwaśnionymi strobami.

[uphate]

No właśnie i nie wiem co robić, kwota nie jest duża i dlatego właśnie dziwie się czemu ktoś kupuje, a potem się z tego nie wywiązuje. Co radzicie?

[aston76]

Zgłosić sprawę do Allegro.

[uphate]

Zgłosiłem i jedynie co odpisali to, że mogę się domagać zwrotu prowizji po 7 dniach i więcej nic nie pomogą bo nie odpowiadają za zachowanie użytkowników. Napisałem dlatego na forum, myślałem, że są inne sposoby.

Edytowane 17 Października 2012 przez uphate

[gojgien]

gojgien, do mnie US jak dzwoni to właśnie z zastrzeżonego, do Ciebie już by się nie dodzwonili

I bardzo dobrze. Ja z US kontaktuję się w terminach przewidzianych prawem, a oni mają mój numer konta dla zwrotów. Innego kontaktu z US nie przewiduję i nie oczekuję

[CareK]

uphate - ale czego chcesz więcej? Gość nie kupuje, bierzesz zwrot prowizji, dajesz nega i qystawiasz jeszcze raz. Sam tak kilka razy zrobiłem.

[uphate]

No oczekiwałem jakiejś ochrony sprzedających poprzez jakieś przypominanie a następnie w przypadku braku rezultatu naganę od strony Allegro na nieuczciwego kupującego, oczywiście jeśli by uzasadnił swoje postępowanie można by pozostać przy zwrocie prowizji, bo wydawało mi się, że kliknięcie "Kup Teraz" równało się z podpisaniem umowy kupna.

Edytowane 17 Października 2012 przez uphate

[CareK]

Jaka ochrona? Nie czaję za bardzo. Dostajesz zwrot prowizji i wychodzisz na zero. W czym problem? Chcesz dostać nagrodę, czy co? A propo karania, jeśli zwrot prowizji jest zaakceptowany to kupujący z automatu dostaje jedno ostrzeżenie.

[marek_c]

Dostajesz zwrot prowizji i wychodzisz na zero. W czym problem?

W tym, że są jeszcze koszty wystawienia których allegro nie zwraca.

[CareK]

Nie zawsze. Na dowód w załączniku część moich opłat allegro.

[zawisza1980]

CareK o zwrot prowizji trzeba wystąpić nie robią tego z automatu. Kilka razy niestety musiałem wystąpić o zwrot prowizji i zawsze zwracali.