Renault - gwarancja na karoserię, a książka serwisowa. - Forum Ogólne

Arturek · 2014-03-27T18:06:28+0000

Witam Wszystkich, TEMAT PODAJĘ KU PRZESTRODZE INNYCH UŻYTKOWNIKÓW TEJ MARKI. PROSZĘ NIE KOMENTOWAĆ. JEŻELI SĄ OSOBY, KTÓRE RÓWNIEŻ NIE MAJĄ WPISÓW PROSZĘ O DOPISANIE SIĘ DO WĄTKU. Jestem pierwszym posiadaczem Megane I, z roku 2003 /kupiony w salonie/. I objętym 12 letnią gwarancję na "karoserię" /lakier, blacha/. Samochód był serwisowany w sieci Renault w okresie gwarancji i pogwarancyjnym. Każda naprawa, przegląd był odnotowywany w systemie serwisowym oraz wystawiana była faktura. Jednak nie była uzupełniana książka serwisowa /żaden salon tego nierobił/ zarówno w okresie gwarancji oraz pogwarancyjnym. Twierdząc, że wszystko jest w systemie komputerowym. Opis problemu: Obecnie zauważyłem drobny kawałek rdzy a przednim lewym nadkolu. Poprosiłem więc o naprawę w ramach gwarancji /na blachę/ i tutaj spotkało mnie ogromne zdziwienie. Renault Polska zarządał wypełnionej i podpisanej i podstęplowanej książki serwisowej. Na moją odpowiedź, że nie posiadam wpisów w książce serwisowej tylko faktury za wszytkie czynności serwisowe. Odesłaono mnie do regulaminu i odmówiono wykonania naprawy. Treść otrzymanej odpowiedzi: Szanowny Panie, Nawiązując do przesłanej wiadomości, uprzejmie informujemy, że zgodnie z Ogólnymi Warunkami Gwarancji w celu skorzystania z Gwarancji Producenta Klient powinien „ okazać należycie wypełnioną Książkę Przeglądów i Książkę Gwarancyjną, z potwierdzeniem praw gwarancyjnych i dokonania przeglądów zalecanych przez Producenta”. Jeśli Autoryzowany Serwis Renault nie wpisał informacji o przeglądzie to Klient podczas wizyty serwisowej powinien zwrócić uwagę na to pracownikowi serwisu i zażądać wypełnienia, aby inny serwis w przypadku naprawy gwarancyjnej mógł zweryfikować czy przeglądy były dokonane zgodnie z zaleceniami Producenta, co jest warunkiem naprawy gwarancyjnej. Informujemy ponownie, że w celu uzupełnienia niezbędnych wpisów serwisowych przeprowadzonych przeglądów i kontroli należy skontaktować się z serwisem, który wystawił fakturę za daną usługę, gdyż tylko serwis dokonujący przegląd może potwierdzić ten fakt w książce przeglądowej. W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z nami pod numerem telefonu (+48 22) 575 99 99 – jesteśmy do dyspozycji Klientów od poniedziałku do soboty w godzinach od 08.00 do 18.00. Z poważaniem, PODPIS (...) W ramach ochrony danych osobowych. Dział Kontaktów z Klientami Tel : +48 22 575 99 99 Fax : +48 22 541 10 75 Renault Polska Sp.z o.o. ul. Marynarska 13 02-674 Warszawa NIP 526-020-59-83 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydz. Gospodarczy KRS 0000121892 kapitał zakładowy 4 773 000 PLN www.renault.pl WNIOSKI: 1. Moja wina, że nie dopilnowałem wpisów. Po 10 latach nie jestem w stanie ich odtworzyć. 2. Należy wymagać dokonywania wpisów przez Serwis. Regulamin Kolor czerony zastrzeżony jest dla administracji forum - poprawiłem. P_r_z_e_m_o

Sklep z częściami do Renault - sprawdź iParts.pl

[[Template forums/front/topics/topic is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Podobna zawartość
- Megane III phI Błąd DTC Pyclip 1 2 3 4 5
  
  Przez Bezdomny82, 6 Sierpnia 2023
  - Ogólne
  - 60 odpowiedzi
  - 14 502 wyświetleń
- Ogólne Opóźniona reakcja na gaz
  
  Przez cyclingmonster, 7 Kwietnia 2025
  - 7 odpowiedzi
  - 1 220 wyświetleń
- Ogólne Spalanie waszych megane III 2.0 Tce 180
  
  Przez Pawel0, 16 Czerwca
  - 1 odpowiedź
  - 217 wyświetleń
- Ogólne Zamiana tunelu środkowego Megane III 2010
  
  Przez marcysiek, 7 Czerwca
  - megane
  - 2 odpowiedzi
  - 292 wyświetleń
- Ogólne Regulamin forum
  
  Przez Krzychu, 17 Stycznia 2007
  - 0 odpowiedzi
  - 144 882 wyświetleń

Zaloguj się

Podobna zawartość

Megane III phI Błąd DTC Pyclip 1 2 3 4 5

Ogólne Opóźniona reakcja na gaz

Ogólne Spalanie waszych megane III 2.0 Tce 180

Ogólne Zamiana tunelu środkowego Megane III 2010

Ogólne Regulamin forum

Przeglądaj

Cała aktywność