Megane IV phI Dziwny dźwięk / stuk przy zmianie biegów

[Lobos11]

Witam Panowie!

Informuję, że w dniu dzisiejszym nawiązał ze mną kontakt amigo z serwisu Renault  by poinformować, że mój egzemplarz został wytypowany do wykonania prac serwisowych mających wyeliminować " akustyczną cechę produktu". Podobnież Renault Węgry opracowało patent skutecznie eliminujący okoliczności tejże cechy. Wytypowano w PL kilka aut mający przetestować ten patent. Z tego co udało mi się ustalić w zakres prac serwisowych ma obejmować wymianę obu półosiek i poduszki skrzyni biegów i zastosowanie określonych smarów i klejów. Można się spodziewać,  jeżeli potwierdzi się patent madziarów, większej akcji serwisowej. Pozdrawiam serdecznie.

[pogus]

Szanowni,

Dostałem odpowiedź z Reno Polska.

Szanowny Panie,

 W nawiązaniu do zgłoszenia dotyczącego samochodu marki Renault Megane nr VIN xxxxxxxx uprzejmie informujemy, że autoryzowany Partner AMS CHRÓŚCICKI SP. Z O.O. otrzymał nowe wytyczne odnośnie poruszonego w korespondencji tematu. W związku z powyższym zapraszamy Pana do bezpośredniego kontaktu z Szefem ww. Serwisem i umówienia wizyty w dogodnym dla Pana terminie.

   Dodatkowo pragniemy Pana zapewnić, że w przypadku ewentualnego wystąpienia objawów wiosną/latem 2022 r. rozwiązanie zostanie wprowadzone na koszt firmy Renault Polska Sp. z o.o.

Z poważaniem,

/imię i nazwisko - ale nie wiem czy można podawać/

Koordynator ds. Reklamacji Klientów

Renault Polska Sp. z o.o.

A te "nowe" półosie zaczęły stukćc po niecałych 2 kkm

[pogus]

Dzwoniono dziś do mnie z ASO. Będę miał robione to co opisał Lobos11. Kierowniczka serwisu potwierdziła, że to metoda z Węgier, że półosie, poduszka, smary i klej.

[gal_86]

Mój serwis jeszcze nic nie wie na ten temat ?

[vic_1]

Ani mój. Kazali mi napisać do Renault Polska i tak uczyniłem. 

[robo_tnic]

23 minuty temu, vic_1 napisał:

Ani mój. Kazali mi napisać do Renault Polska.

Więc po co jest ASO???????

[pogus]

29 października jadę na wymianę wg, zaleceń węgierskich

[szwagier24a]

Postaraj się dowiedzieć gdzie i po co klej. Wadliwa poduszka? Którą wymieniają?

[ted11]

Ja również otrzymałem takie oto pismo:

Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że serwis Wektor otrzymał wytyczne od Służb Technicznych Renault dotyczące stuków półosi w Pańskim samochodzie. Szef Serwisu został powiadomiony w sprawie, będzie się z Panem kontaktował w celu umówienia wizyty w dogodnym dla Pana terminie oraz informował w przedmiotowej sprawie.
Z wyrazami szacunku
(.....................................................)
Koordynator ds. Reklamacji Klientów
Renault Polska
ref:_00Db0cZvn._500672........:ref

 

Od szefa serwisu otrzymałem informację, że oczekują od centrali szczegółów dotyczących zakresu wymiany i technologii naprawy i w kolejnym kroku umówimy termin naprawy.

Więc cierpliwie czekam. Myślę, że chodzi dokładnie 0 wytyczne wskazane przez kolegów powyżej. Morał z tego taki, że warto było "nękać" RP zgłoszeniami reklamacyjnymi. Myślę, że skala problemu uświadomiła decydentom, że nie można dłużej tego ignorować i lepiej poszukać skutecznego rozwiązania problemu. I oby tak było.

Pozdrawiam

Edytowane 14 Października 2021 przez ted11

[Guzik27]

Dostawaliście do listem czy mailem? 

To będzie pierwsza wymiana półosi czy kolejna? 

Podzieli się ktoś informacją co dokładnie robią?

[Lobos11]

W dniu 22.10.2021 o 12:40, Guzik27 napisał:

REGULAMIN Forum się kłania pkt 5.9  - aniewa

Wiem tyle ci napisałem, wymiana obu półosiek i poduszki skrzyni biegów z zastosowaniem innych rodzajów smarów i klei. Tydzień po wymianie, działa bez zastrzeżeń, tyle że jak powiedziałem w ASO, w tym okresie roku nie ma to żadnej wiarygodności diagnostycznej.

Edytowane 29 Października 2021 przez aniewa

[kami644]

Witam
Do mnie przedzwonił szef serwisu z informacją o wymianie półosi i kleju. Już po wymianie.

 

Edytowane 29 Października 2021 przez kami644

[megane-stuki]

Zastanawiające czy to usunięcie przyczyny problemu, czy zamaskowanie "efektu akustycznego" ? oraz jak wpłynie to na dalszą pracę innych podzespołów auta, pożyjemy.. potestujemy i zobaczymy u mnie na razie ok, chociaż nie wiem czy naprawa była prowadzona już wg. nowego, "węgierskiego patentu". Prawdopodobnie wszyscy przekonamy się jak zrobi się ciepło, Pozdrowienia

[luxor1289]

Co oni Wam w tym aso kleją ? Nakrętki od półosiek na klej do gwintów ? ?

[sylwekdm]

11 minut temu, luxor1289 napisał:

w tym aso kleją

I tak najlepsza jest szara taśma.